Почта Mail.ru: пароль для внешнего приложения

Mail.ru не пускает внешние программы в ящик по обычному паролю — только по отдельному паролю для внешнего приложения. Его создают один раз в настройках почты, а затем вписывают в систему Артикла вместо пароля от ящика.

Инструкция подходит и для адресов на bk.ru, inbox.ru, list.ru и internet.ru: это те же ящики Mail.ru.

Общий порядок подключения, проверка отправки и частые ошибки — в статье Подключение своей почты.

Шаг 1. Откройте «Пароль и безопасность»

Войдите в почту Mail.ru. Нажмите на значок своего аккаунта в правом верхнем углу (1) и выберите «Пароль и безопасность» (2).

Меню аккаунта Mail.ru: пункт «Пароль и безопасность»

Шаг 2. Перейдите к паролям для внешних приложений

Откроется страница «Безопасность». В блоке «Способы входа» нажмите «Пароли для внешних приложений».

Страница «Безопасность»: пункт «Пароли для внешних приложений»

Шаг 3. Создайте новый пароль

В строке «Пароль для внешнего приложения» нажмите «Создать».

Если раньше вы уже создавали пароли, они будут в списке выше. Для системы Артикла лучше завести отдельный: тогда его можно удалить, не затронув почтовую программу на телефоне или компьютере.

Кнопка «Создать» для нового пароля

Шаг 4. Дайте паролю название

Впишите понятное название (1), например «Сервис Артикла», и нажмите «Продолжить» (2). Название нужно только вам — по нему пароль потом найдётся в списке.

Название нового пароля и кнопка «Продолжить»

Шаг 5. Выберите «Полный доступ к Почте»

Отметьте «Полный доступ к Почте» (SMTP, IMAP, POP3) (1) и нажмите «Продолжить» (2).

Почему не «Только отправка писем»: по SMTP письмо уходит, а по IMAP система кладёт его копию в папку «Отправленные» вашего ящика. С доступом только на отправку письма покупателям уйдут, но в почте их видно не будет.

Mail.ru может попросить подтвердить действие — кодом из СМС или паролем от ящика.

Настройка доступа: «Полный доступ к Почте»

Шаг 6. Скопируйте пароль

Пароль показывается один раз. Нажмите «Скопировать» (1), затем «Готово» (2).

Лучше сразу вставить его в систему Артикла (шаг 7). Если пароль потерялся — не страшно: удалите его в списке и создайте новый.

Готовый пароль: кнопки «Скопировать» и «Готово»

Созданный пароль появится в списке паролей для внешних приложений с датой создания.

Созданный пароль в списке

Шаг 7. Вставьте пароль в систему Артикла

Откройте Настройки → Почта (или шаг «Почта» в «Начале работы»), найдите себя в списке сотрудников и нажмите «Настроить».

Для адреса на Mail.ru серверы уже подставлены: smtp.mail.ru с портом 465 и imap.mail.ru с портом 993 — менять их не нужно. Адрес отправителя — ваш ящик.

Вставьте скопированный пароль в поле «Пароль» — именно пароль для внешнего приложения, не пароль от ящика — и нажмите «Сохранить».

Форма настройки почты в системе Артикла: поле «Пароль»

После сохранения нажмите «Проверить»: на ваш адрес уйдёт проверочное письмо, и копия ляжет в «Отправленные». Если письмо пришло, ящик подключён.

Если что-то не получилось

Что говорит система Что делать
Почтовый сервер отклонил логин или пароль вставлен пароль от ящика, а не пароль для внешнего приложения, либо он скопирован не целиком — создайте новый
Письмо ушло, но в «Отправленные» не легло или ругается сервер входящей почты при создании пароля выбран доступ «Только отправка писем» — создайте пароль с полным доступом к Почте
Пароль потерян или его видел кто-то посторонний удалите его в списке паролей для внешних приложений и создайте новый; пароль от ящика менять не нужно