Вход, пароль и безопасность

Вход в систему — по адресу почты и паролю. Общего пароля «на отдел» быть не должно: по журналу видно, кто что сделал, и общий вход стирает эту разницу.

Забыли пароль

На странице входа — ссылка «Забыли пароль». Укажите адрес, и придёт письмо со ссылкой на смену. Ссылка одноразовая и действует ограниченное время.

Ответ системы одинаков независимо от того, есть такой адрес или нет: иначе по форме восстановления можно было бы проверять, кто у вас работает.

Письмо не пришло — посмотрите в спаме, а если и там нет, попросите владельца проверить, тот ли адрес записан в карточке сотрудника.

Смена пароля

В профиле, со вводом текущего пароля. Менять его по расписанию не нужно — это давно признано вредным советом: люди начинают дописывать цифру в конце.

Менять стоит, если пароль мог утечь: вы вводили его на чужом устройстве или использовали такой же на другом сайте, откуда утекла база.

Защита от подбора

После нескольких неудачных попыток вход с этого адреса и с этого устройства временно приостанавливается. Это защита от перебора: пароль подбирают программой, а не руками.

Если вы сами упёрлись в это ограничение — подождите несколько минут или восстановите пароль.

Уволился сотрудник

Владелец деактивирует его в разделе сотрудников: вход закрывается сразу, включая уже открытые сессии. Заказы остаются за ним, историю это не ломает.

Отдельно смените пароль от почтового ящика, который был настроен на этого сотрудника, — он хранится в системе, но знает его и сам человек.

Если подозреваете чужой доступ

1. Смените свой пароль — это закроет все открытые сессии.
2. Проверьте список сотрудников: нет ли лишних.
3. Напишите нам — посмотрим по журналу, что происходило.